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41197 #일잘하는법 #페그피커링 #일잘러 #업무요령 (끝도없는일 해치우는)

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DATE : 2024-07-05 18:38:50 / READ : 82
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12가지 테마

01 자기경영 : 균형을 유지하는 비결
02 기본이 되는 체계적 원칙들
03 업무지침을 토대로 계획 세우기
04 성공을 위한 계획 수립
05 우선 순위 정하기
06 업무과중 극복하기
07 끔찍한 네 가지 : 서류, 이메일,지체하기,우유부단
08 미팅,방해 요소 전화 통제하기
09 우선 순위 전달하기
10 타임라인, 데드라인. 프로젝트 따라잡기.
11 위기와 갈등 대처하기
12 균형 있는 삶

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01 자기경영 : 균형을 유지하는 비결

• 보다 중요한 일들을 처리하고 계획하길 바란다면 먼저 자신을 관리하는 법을 배워야 한다.
• 자신이 통제할 수 없는 영역이 있음을 인정하고 받아들여라 그러기 위해서는 통제가 가능하고 실행에 옮길 수 있는 분야를 적어본다.
• 시간은 이미 남들이 있는 만큼 당신도 갖고 있으며,그 이상은 없다.
• 시간이란 모을 수 없으며 써버리기만 할 뿐이다.당신에게 돌아올 이득이 가장 큰 곳에 시간을 써라.
• 너무 오랫동안 일하면 실제로 생산성이 줄어들거나 없어질 수 있다.
• 열심히 일하기보다는 좀더 머리를 쓰면서 일한다면 결과도 좋을 뿐더러 긴장을 풀 수도 있다
• 이 책에 제시된 모든 아이디어에 대해서 개인적으로 응용할 수 있는 부분을 찾아본다.
• 성공적인 자기 경영은 좋은 습관을 기르고,그 습관들이 당신을 컨트롤하고,결국 당신에겐 자유가 생긴다.
• 새로운 습관이 형성되거나 예전의 습관을 없애기 위해서는 30일에 걸쳐 하나의 행동을 의식하면서 일정한 간격으로 반복해야 한다.
• 일에 끝을 보지 못한다면 생산성을 죽이는 요소들이 있는 것이며,바로 그 요소들 내에 결점이 있기 때문이다.
• 단점을 인정하고 그것을 개선하여 새로운 습관을 형성해간다는 계획을 세운다.
• 새 습관들은 깨지기 쉽다. 그러므로 새로운 습관을 만들어내기 위해서는 그만큼 전념해야 한다

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02 기본이 되는 체계적 원칙들

‘간발의 차이’ 원칙을 기억하도록 노력하라. 작은 변화라도 오랜 시간이 흐르면 커다란 변화를 만들어낸다!
• 당신 부하 직원들과 프로젝트에 80/20원칙을 적용하라. 별것도 아닌 여러 가지 일보다는 몇 안 되지만 가치 있는 일에 몰두하고,각각을 인정 할 수 있도록 방법을 익혀라
• 더 이상은 대규모 프로젝트를 일과에 포함시킨다는 게 어려울 수 있지만,막간의 시간을 활용하면 사소한 일 중 여러 개를 해낼 수 있다.
• 막간의 시간이 주어졌을 때 작은 프로젝트들을 곧바로 착수할 수 있도록 항시 만반의 태세를 갖추어라.
• 하루에 세 번,여분으로 5분씩,1년으로 치면 추가로 2주는 더 일할 수 있는 생산적인 시간과 맞먹는다

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03 업무지침을 토대로 계획 세우기

• 계획 수립 및 목표 설정의 시작과 끝은 모두 업무지침에서 비롯된다.
• 업무지침은 분명해야 하고,자극을 줄 수 있어야 하며,동기를 부여하는 것이어야 한다.
• 개인의 업무지침과 회사의 업무지침은 서로 조화를 이루어야 한다.
• 만약 개인의 업무지침과 회사의 업무지침이 걸맞지 않는다면,차선책을 생각해보자.
• 회사의 업무지침을 모른다면,지금 물어보라!
• 회사에 따로 업무지침이 없다면,지금 작성하라!
• 부서 혹은 팀별로 업무지침을 세워라!
• 당신의 목표와 목적지에 도달하기 위해서는 계획의 각 단계를 제대로 알고 그대로 따라야 한다.
• 계획의 수정은 어떤 식의 노력을 한다 해도 궁극적인 성공을 위해서는 필요 불가결하다.
• 목표 설정은 고된 일이지만,그에 쏟는 노력은 결심과 의지를 위해 없어서는 안 된다.
• 목표를 기록으로 남겨놓으면 당신이 목표를 달성하는 데 도움이 된다.
• 사람들은 서로를 필요로 한다! 타인의 도움과 지원을 얻기 위해 그들과 ‘연고’를 만들도록 노력하라.

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04 성공을 위한 계획 수립

계획을 세움으로써 당신은 계획 수립을 위해 1분씩 쓸 때마다 3〜4분이

절약되도록 시간을 관리할 수 있다.

• 계획에 많은 시간을 투자할수록,방해받지 않고 보낼 수 있는 시간이 더 많아질 것이다.
• 계획 수립은 업무 향상 및 승진을 위해 꼭 필요한 것이다.
• 먼저 계획을 세우고 난 후 의사 결정을 내리는 것이 훨씬 더 쉽다.
• 계획을 제대로 세우면 에너지가 생산적인 방향으로 쏠리게 된다.
• 매일매일의 활동을 분석하여,오히려 다 하지 못하고 내버려두는 편이 훨씬 나은 업무들을 찾아낸다.
• 중요한 일에 초점을 맞춰라.
• 다급한 일이라고 다 중요한 것은 아니다.
• 사소한 일이라도 나중에 더 급한 일이 되지 않도록 주의를 기울인다.
• 업무가 다급할 때,그 업무는 당신의 생활을 통째로 장악한다.
• 황금 시간대를 알아내서,하루의 일과 중 가장 해볼 만한 힘든 프로젝트를 그 시간대로 잡아라.
• 이미 몸에 밴 다른 습관처럼,하루 중 에너지의 흐름은 규칙적으로 교정해나감으로써 변화시킬 수 있다.
• 가장 힘든 일을 제일 먼저 처리하면,남은 하루는 식은 죽 먹기 식으로 수월해질 것이다.
• 하루를 마감하면서 내 일을 계획하고,밤에는 편안하고 자유롭게 즐겨라.
• 일간 실행 리스트와 마스터 리스트, 그리고 프로젝트 리스트,차기 실행 리스트,대기 중 리스트, 기타 임의의 실행 리스트를 염두에 둔다.
• 탁월한 개인용 체계화 시스템들은 컴퓨터,문서 형식 모두가 가능하다.
• 개인용 컴퓨터 보조 장치들은 고성능 장치에도 사용할 수 있다.

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05 우선 순위 정하기

• 어떤 일을 할 때 단지 노력하기보다는,전념을 다해 하는 것이 원하는 바를 성취하는 비결이다.
• 우선 순위에 80/20 원칙을 적용하게 되면,단순히 20%의 목표를 달성함으로써 _의 성공을 얻을 수 있다.
• 생산성을 높이기 위해,정해진 우선 순위에 맞춰 사안을 처리하라.
• ‘ 주요기능차트에 매겨진 숫자들을 주의 깊게 보면 , 당신 자신에 대해, 그리고 근무 중에 어디에 에너지를 쏟아야 하는지에 대해 많은 것들을 파악하게 될 것이다.
• 무엇보다 일을 완성시킨다는 의미는 계획 및 체계화,우선 순위 정하기에 몰두한다는뜻이 된다.
• 실 제 로 하고 있는 일을 정해놓은 목표와 비교해봄으로써,당신의 에너지가 올바른 방향으로 쏠려 있는지 정확하게 알 수 있다.
• 일정 시간 동안에 해야 할 활동을 기록하고 연구하는 것은 당신의 효율성 및 그 효율성의 부재를 알아볼 때 굉장한 통찰력을 발휘할 수 있을 것이다.
• 더 나은 방향으로 체계화하고 통제하기 위해서,일상 업무들을 표준화하고 위임하거나 묶어서 처리할 수 있는 방법들을 찾아보자.
• 우선순위를 정하게 되면,하루 종일 결정을 내릴 때마다,그리고 주어진 순간에 당신의 시간을 최대한 생산적으로 활용할 수 있는 방법을 결정할 때에도 도움이 될 것이다.
• 절대 당신이 만든 우선 순위 리스트에 굴복하지 말아라. 리스트는 그냥 지침일뿐이다.
• 자기 경영에서 중대한 역할을 담당하는 두 가지 습관을 고르라면,

첫째는 시작하는 일을 끝내는 것이고,한 번에 한 가지 일만 처 리하는 것이 그 두 번째이다.

• 강요된 선택에 따라 작성된 우선 순위 지표는 당신에게 완벽한 우선 순위를 제공할 것이다.
• 사장이 프로젝트를 마음에 들어하면, 당신도 당연히 좋을 것이다.
• 이전에 어떤 일을 전혀 해내지 못했다면,그 일이 풍기는 묘한 특징으로 인해 다음에는 최우선 과제가 된다.
• 가망성이 높은 프로젝트,그리고 위험도가 높은 프로젝트는 리스트 상단에 배치시킨다.
• 리스트에 적힌 활동에 순서를 매길 때에는 고객,동료,부하 직원들의 요구를 기억하라

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06 업무과중 극복하기

• 당신이 너무 많은 일을 하려고 애쓰는 것이 느껴진다면, 당신은 그런 것이다.
• 어떤 활동에 개입하지 말았어야 했다는 후회가 든다면,그 일을 그만둘 수 있는 방법을 찾아보라
• 기 억 하라. 당신이 가장 먼저 해야 할 일은 자신의 흥미,우선 순위,그리고 당신 자신을 돌보는 것이다. 어느 누구도 당신을 위해 이 일을 해주지 않는다.
• “내가 개인적으로 이 일을 해야 하는가?’’라는 질문을 습관적으로 몸에 익혀라.
• 과중함을 극복하기 위해 제시한 5단계를 따른다.
• 새로운 업무나 책임을 받아들이겠다고 수락하기 전에 당신의 스케줄을 진지하게 검토하라 상대가 기다려주지 않는다면,즉시 ‘NO’라고 말하라.
• 계획할 때는,항시 완성까지 예상되는 시간보다 약 25%를 더 할당하라.
• 다른 누군가에게 그 일을 넘겨줄 여유가 있다면,그렇게 하라.
• 닥쳐오는 삶의 변화에 주의를 게을리 하지 말아라. 이 원칙을 성장을 위한 부분으로 인정하고,새로운 활동이 들어올 만한 여지를 만들어라.
• ‘NO’라는 말을 연습하라. 연습 삼아 친구나 배우자에게 ‘NO’라고 말하기 쉬운 일들을 당신에게 부탁해달라고 도움을 청해보라.
• 무슨 일을 해달라고 부탁을 받았다면,침묵의 힘을 사용해보라
• 결국 ‘NO’라고 말할 거 라면,부탁을 받았을 때 그 즉시 거 절하라. 오히려 당신은 물론이고 부탁한 상대에게 호의를 베푸는 격이 될 것이다.
• 대안을 제시하라. 이 대안들로 인해 당신은 ‘NO’라고 말해야 할 때 죄의식 따위를 느끼지 않아도 된다.

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07 끔찍한 네 가지 : 서류, 이메일,지체하기,우유부단

• 도착 서류함을 문 밖으로 옮긴다.
• 실행 아이템들만 책상으로 가져온다.
• 각 아이템을 즉시 일간 계획표 및 메모장 파일에 정리한다.
• 2분이 채 걸리지 않는 실행 아이템은 즉시 완성한다.
• 어떤 것을 파일로 정리하기 전에는 깊이 생각하고 신중을 기한다.
• 이메일 검토는 아무 때나 하지 말고 스케줄로 정해놓고 한다.
-이메일 시스템에 `실행,대기 중,읽기/검토용` 후속 파일을 설정한다.

-이메일을 도착 서류함에 계류시키지 않도록 하라. 파일을 정리하여 실행에 옮기거나 다른 사람에게 넘기거나 한다.

• 다른 일을 하고 있는 동안에는 이메일을 확인하지 않는다.
• 내용이 긴 이메일은 프린트를 해서 읽기/검토용 서류 파일에 끼워놓고 자투리 시간을 이용해 읽는다.
• 이메일에 답장을 보낼 때에는,도착 원본의 제목은 남겨두고 본문은 삭제시킨다.
• 늘 하는 감사 인사 메모는 삭제시킨다.
• 자신도 받고 싶지 않은 이메일은 절대 보내지 않는다.
• 지체하는 태도는 업무가 어렵거나 재미없을 때,혹은 둘 다이기 때문에 생기는경우가종종있다.
• 규모가 큰 업무는 작은 단계들로 나누어,뒤로 미루는 습성을 극복한다.
• 시작한다는 건 이미 반은 간 셈이다.
• 무언가를 해야 한다면,즉시 실행하고,그 일에 머물러 있지 않는다.
• 훌륭한 리더라면 실행을 위한 진로가 마련되어 있다.
• 기억하라 결정하지 않겠다는 것도 결심하는 것이다. 용기를 갖고 실행해보라.
• 결정이 불명확하거나 불분명하다면,진짜 문제를 알아낸다.
• 당신이 갖고 있는 정보의 종류에 의거하여 결정을 내리고,상황이 바뀔 때마다 계속 올바른 결정을 내린다.
• 최선의 선택을 찾으려 하지 말고 보다 나은 선택을 결정하라.

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08 미팅,방해 요소 전화 통제하기

• 미팅에는 돈이 든다. 봉급 차트를 사용하여 실제로 지출되는 총액을 알아본다. 그 봉급 수치를 이용하면,당신이 사용하는 매 시간의 가치를 알아낼 수 있고,돈을 어떻게 효율적으로 써야 할지 결정할 수 있다.
• 미팅을 정시에 시작하고 끝내며,의제를 계획하고 그 의제에서 벗어나지 않도록 미팅을 기획하는 당사자는 존중을 받을 것이며,그들이 주관하는 미팅은 항상 생산적이다.
• 미팅할 때,가장 중요한 의제를 처음에 다뤄라.
• 시간과 범위 두 개의 측면에서 토론을 통제하라.
• 미팅의 횟수를 반으로 줄이도록 노력하라.
• 습관에 불과한 미팅을 알아내서 그 수를 없애라.
• 참가자로서 시간 준수,책임감,그리고 의제 아이템 고수 등에 적극적으로 임하라.
• 사람들은 하루에 50회 이상 방해를 받는다.
• 방문객이 당신에게 오기 위해 다른 누군가를 통과해야 한다면,달갑지 않은 방해 요소 중 많은 부분을 없앨 수 있다.
• 방문객을 사무실 밖에서 만나고,얘기를 나누는 동안에는 서 있는 방법으로,방해받는 시간을 짧게 하라.
• 재중’이라고 해서 '당신은 모든 사람이 시키는 대로 해야 한다’는 입장을 의미하지는 않는다. 사람들을 맞이하는 시간을 따로 만들어라.
• 방해받고 싶지 않을 때는 사무실 문을 닫거나 다른 곳으로 피한다. 사무실에 문이 없다면 ‘부재중’임을 알리는 독창적 인 방법을 찾아보자.
• 하루 중 특정 시간대를 결정해서 전화를 사용하되,그룹으로 묶어 한꺼번에 한다.
• 전화가 울릴 때마다 다 받아야 할 필요는 없다.
• 진정한 메시지 수신의 기술을 훈련하라. 걸려온 전화에 대한 답신 통화가 가능한 시간대,전화 목적 등을 꼼꼼하게 기록하라.
• 통화를 끝내기 위해 말로 전할 수 있는 자신만의 방법을 개발하라.
• 상호 통화가 필요치 않을 때는 음성 메일이나 이메일을 사용하라.

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09 우선 순위 전달하기

• 항시 정돈된 자신만의 우선 순위 업무들을 순서대로 갖추고 있어야 한다. 그러면 늘 완벽하게 조직화되어 있고 계획이 서 있는 사람으로 비춰질 것이다.
• 다른 사람의 말을 더 잘 들으려면 눈을 맞추고,바른 자세를 유지해라.
또 말하는 상대에게 피드백을 해 줌으로써 당신이 이해하고 있음을 확신시켜주어라.
• 훌륭한 커뮤니케이션은 두 갈래의 길과 같다. 말하는 태도가 간결하고, 단순하며,직접적일수록,더 많은 효과를 얻게 될 것이다.
• 당신이 의미하는 바를 말하고,원하는 바를 요구함으로써 자신을 내세우는 법을 익혀라.
• 직속상사에게 당신의 우선순위가 상사의 것과 동일한지 알아봐달라고 부탁하라.
• 직속 상사를 한 사람씩 정기적으로 만나서 우선 업무들과 계획들을 전달하고 확실하게 협력을 받아내라.
• 여러 상사에게서 상충되는 요구가 들어오면,혼자 하지 말고 해결 방안에 대한 책임을 그들에게 전가시켜라.
• 당신이 '누가,언제,어디서,무엇을,어떻게,왜’라는 질문에 답한다면,다른 사람들이 당신의 계획에 언질을 줄 것이다.
• 당신을 도와주는 사람들에게 많은 피드백을 해줌으로써,차기 프로젝트에 다시 힘을 보태주겠다는 약속을 받아내라.
• 진행 사항을 기록한 날짜와 함께 당신이 위임하는 업무를 리스트로 작성하라. 이는 혹여 일들이 간과되거나 당신에게 잘못 떨어지지 않도록 하기 위함이다.
• 일간 실행 리스트에 적힌 항목별로 꼭 내가 아니면 안 되는지 질문을 던져보자. 다른 사람에게 맡겨야 하는 일을 당신이 붙잡고 있어야 하는 불상사는 없을 것이다.

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10 타임라인, 데드라인. 프로젝트 따라잡기.

• 날짜와 시간에 관한 타임라인을 명확하게 만든다.
• 언제라도 할 수 있는 것은 절대 완성하지 못한다.
• 타임라인은 합리적이고 공정하며 스스로 받아들일 때 제대로 돌아갈 것이다.
• 무언가를 할 수 있는 올바른 방법을 찾고자 한다면,보통 한 가지 이상의 방법이 있음을 명심하라.당신의 편견으로 인해 당신의 독창성이 방해받지 않도록 한다.
• 플로차트를 사용하면, 프로젝트를 다시 궤도로 올려놓기 위해 임의로 선택할 수 있는 방법이 보일 것이다.
• 플로차트는 규모가 크고 여러 사람들이 개입된 다단계 프로젝트의 진척 상태를 좇기 위해 고안되었다.
• 프로젝트 추적용 첨단 소프트웨어는 복잡하고 정교한 프로젝트의 경우에 특히 유용하게 사용될 수 있다. 최신용은 인터넷을 검색해본다.
• 뒤로 거슬러 사고를 진행할 때는,항시 현재 고려 중인 업무 활동을 시작하기에 앞서 먼저 끝내야 하는 활동(들)이 있는지 알아본다.
• 날짜 및 위임 내용을 포함하여,모든 관련 정보가 PERT차트에 표기될 수 있도록 한다.
• 스케줄을 변경할 때 도움을 더 얻고자 한다면 플로차트에 적힌 정보를 활용하여 협의를한다.
• 도표를 최대한 명확하고 산뜻하게 완성시키기 위해서는,PERT 차트를 그리기 전에 PERT워크시트부터 완성한다.
• PERT차트 시작부터 완료에 이르는 가능한 각 경로에 대한 필요 일 수를 계산하여,프로젝트의 임계 경로를 결정한다.
• 임계 경로를 따라 연결되는 업무 활동들은 항시 최우선 순위로 올린다.
• 각 업무 활동에 대한 시간 반경을 결정할 때, 예상치 못한 사건의 돌출로 속도가 늦춰질 경우를 대비해 여유 있게 계산한다.
• GANTT 차트를 사용해보면 당신의 계획 안에서 업무 활동들이 시간과 어떻게 관련되어 있는지를 알 수 있다.
• 프로젝트 하나가 완료된 후에는 플로차트를 검토하여,다음 번에는 어떻게 하면 좀더 정확하게 그 업무 활동을 계획할 수 있는지를 알아둔다.
• 브리핑 보드는 다소 간단한 지적 프로젝트와 개인용/가족용 프로젝트를 위한 훌륭한 추적 장치다.

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11 위기와 갈등 대처하기

• 당신에게 일어날 일 자체보다는 갈등과 위기를 다루는 당신의 방법이 더 중요하다.
• 머피 법칙의 진실을 인정하면 위기에 대해 건전한 마음가짐이 생긴다.
• 훌륭한 부수 계획을 세워놓고 있으면,무슨 일이든 만반의 태세를 갖출 수 있다.
• 플로차트와 정규 보고 형식은 잠재되어 있는 문제의 조짐을 일찍 발견토록 도와준다.
• 무슨 일이 왜 일어나고 있는지 알아내기 위해 갈등과 위기를 객관적으로 지켜보고자 할 때,스스로 컨설턴트 입장이 되어본다.
• 하나의 일을 다 끝마칠 때까지는 그 일에만 매진하며,그 일을 마무리한 후 또 다른 일에 착수한다.
• 상황이 잘못되고 있는데도 너무 자만한 나머지 도움을 청하지 않는 일이 없도록 한다.
• 위기 상황 속에서도 배울 수 있는 교훈과 혜택의 씨앗을 찾아보라.
• 갈등을 당신의 업무 중 필요한 한 부분으로 인정하라. 당신은 지금 그 대가를 받고 있다.
• 분분한 의견을 하나의 기회로 받아들여 아이디어를 교환하고 다른 이의 관점에서 상황을 지켜보라

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12 균형 있는 삶

• 인생의 여섯 가지 영역,즉 직업 • 신체 • 정신 • 감정 • 영감 • 가족/사회 가운데서 추구해야 할 것은 균형 이다.
• 당신이 인생을 어떻게 사는지는 당신의 선택이다. 다른 사람들의 기대치와는 무관하다.
• 그 모든 걸 가질 수 없으며,그 모든 걸 할 수 없다. 최소한 한 번에 모든 것은 안 된다.
• 만성적인 스트레스는 유행병과 같다.
• 우선 순위를 세 개로 제한하라. ‘NO’라고 말하는 법을 배워라.
• 퇴근 시 직장에 업무를 두고 오는 법을 익혀라.
• 지원 가능한 네트워크를 발전시키고 원하는 것을 요구하라.
• 균형을 얻으려면 시간이 필요하다

 

=====알고! 익혀라=====

• 왜 일을 완성시켜야 하고,어떻게 해야 하는지
• 성공의 기회를 어떻게 이용해야 하는지
• 매일매일의 스트레스와 근심을 어떻게 줄일 수 있는지
• 여가시간은 어떻게 창출해내는지
• 시간을 어떻게 관리하고, 리스트의 우선순위는 어떻게 결정하며,목표는 어떻게 달
성하고,쏟아붓는 노력들을 어떻게 보다 성공적으로, 그리고 보람 있는 것으로 만
들 수 있는지
• 생산성을 떨어뜨리는 주범인 지체하기를 어떻게 단 한 번에 정복할 수 있는지
• 노력을 더 적게 쏟아부으면서도 어떻게 더 많은 결과를 도출할 수 있는지

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12가지 테마

01 자기경영 : 균형을 유지하는 비결
02 기본이 되는 체계적 원칙들
03 업무지침을 토대로 계획 세우기
04 성공을 위한 계획 수립
05 우선 순위 정하기
06 업무과중 극복하기
07 끔찍한 네 가지 : 서류, 이메일,지체하기,우유부단
08 미팅,방해 요소 전화 통제하기
09 우선 순위 전달하기
10 타임라인, 데드라인. 프로젝트 따라잡기.
11 위기와 갈등 대처하기
12 균형 있는 삶

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■01 자기경영 ; 균형을 유지하는 비결



1. 진단 ; 자기 경영상태
2. 자기 경영을 위한 해답

__1) 명확한 목적 및 목표 의식이 없다면 우선 해야 할 일들을 효율적으로 관리하고
체계화할 수 없다.

__2) 우선 순위 확립 및 전달
  상대적인 중요도를 정해놓지 않는다면 아무짝에도 쓸모 없다.

__3) 일간 실행 계획표
   실행 계획표도 없이 하루를 시작하게 되면 으레 잘못된 일을 하며 하루 종일을 보내게 된다.

__4) 과중한 업무에는 NO 라고 답하라
__5) 완벽에 급급하지 말고 완성에 초점을 맞춰라
__6) 서류 관리 및 작업 공간 구성
   뭔가를 찾느라 되돌릴 수 없는 귀중한 시간을 소비하면 안된다

__7) 결단력
__8) 차분한 위기 경영
    인생을 살면서 하루가 멀다 하고 터지는 불을 끄기 위해 반복적으로 소화기를 찾아야 하는 상황에 처하게 된다면 누구든 좌절하게 된다. 위기 전에 예방하라

__9) 효율적인 업무 위임
__10) 방해 요소 통제하기
__11) 프로젝트 데드라인 모니터하기
__12) 효율적인 미팅
__13) 지연 요소 제거하기 
    오늘 꼭 끝내야 하는 일을 내일로 미루는 일반적인 경향이야말로 직장은 물론이고 가정에서 생산성을 저하시키는 가장 큰 주범이다.

__14) 삶의 균형과 스트레스 줄이기
    스트레스 높낮이를 스스로 조절할 수 있는 능력이 있어야 살아남을 수 있다.

3. 당신의 약속에 혼신을 다하라
4. 신속한 출발을 위한 열가지 조언

① 완벽한 마음 비우기로 시작하라
 시간을 갖고 적어 내려가라.
   -프로젝트 리스트
   -차기실행 리스트
   -대기중 리스트
   -일정표
   -가능성이희박한 실행리스트

② 오늘 당장 메모장 파일을 만들어라 
③ 책상을 하나도 남김 없이 정리하라
④ 참조자료는 읽기파일에서 따로 분류하라
⑤ 도착서류함을 책상에서 눈에 보이지 않게 멀리 치우되,
사무실 문밖에 두어라
⑥ 2분 원칙을 세워라
⑦ 전화통화를 할때는 항시 일어서서 하라
⑧ 메일 가장 중요한 항목부터 먼저 처리하라
⑨ 생산성을 갖아 높일 수 있는 황금시간대를 알아보고
그 시간만큼은 방해받지 않도록  지켜라
⑩ 당신의 STRESS 레벨을 다시 조정하라
- 창문 밖을 보라
- 바깥에서 운동하라
- 운동은 가볍게하라
- 운동하고난  후엔 쉬어라
- 사고 방식을 바꾸어라.

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■02 기본이 되는 체계적 원칙들

1. 제1원칙 : 간발의 차이 원칙
2. 제2원칙 : 파레토 원칙 
3. 제3원칙 : 볼링공 원칙 (막간의 시간)

<자투리시간>
-부재중 전화 걸기
-편지 싸인하기
-책상위 물건 적당한위치로 정리하기
-데일리 실행리스트를 검토하고  필요한경우 우선순위 다시매기기
-차기실행리스트 고치기
-짧은 메모
-긴장 풀기! 숨고르기!.

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■03 업무지침을 토대로 계획 세우기

1. 진단 ; 목표 인식 살피기 
(9가지 해당항목)

2. 업무지침 
 업무지침의 3가지 조건 ; 독창성 격려 동기부여

3. 부서 혹은 팀의 업무지침
 - 3단계 목표
 (1단계 2단계 3단계)
4. 개인의 업무 지침
5. 업무지침 세부 조정
6. 업무지침이 선 이후 취해야 할 단계들
 1) 장기목표
 2) 단기목표
 3) 전략
 4) 관련목표
 5) 점검
 6) 실행단계
 7) 실행에 옮기기
 8) 평가 및 재정립

7. 목표와 그 목표의 작용 이해
8. 목표 달성을 위한 세가지 필수요건
  1) 목표를 종이에 적어라 
  2) 진정 노력해야할 것은 완벽이 아니라 진행과정이다.
  3) 강력한 대인관계를 만들어라.

9. 리더를 위한 추가 질문 세 가지 (현대와 미래 관련)
  1) 이 목표는 과연 회사를 위하는데 충분한 가치가 있는가
  2) 이 목표를 위해서는 지금이 적기인가
  3) 당신이 반드시 이 목표를 처리해야 하는가

10. 방침 표시하기
 예를들어
 1) 업무 관련 목표
 2) 일신상 목표
 3) 여가 관련 목표

11. 개인의 목표 설정도
  개인의 목표 설정도는,당신은 누구이며,
  인생의 다른 많은 영역 중에서 
  당신이 어디에 있는지를 보다 빨리 감지할 수 있는 방법을 보여줄 것이다.

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■04 성공을 위한 계획 수립

1. 진단; 현재의 계획 수립 습관
2. 계획 수립의 장점 5가지
  1) 계획 수립은 일이 일어나게끔 만들어준다.
  2) 계획 수립은 직장 내 승진 및 경력의 증진을 도모한다.
  3) 계획 수립은 의사결정을 위한 기본골격의 역할을 한다
  4) 계획 수립은 위기를 줄여준다
  5) 계획 수립은 에너지의 방향을 알려준다

3. 계획 수립에 따른 장애물 6가지
1) 제1장애물 : 매일 일어나는 과정
2) 제2장애물 : 즉각적인 만족의 부재
3) 제3장애물 : 문서 업무를 더 하게되는건 아닌가?
4) 제4장애물 : 습관
5) 제5장애물 : 실패에 대한 두려움
6) 제6장애물 : 계획 수립은 고역이다!

4. 중요한일 ? 아니면 급한 일?
1) 제1칸: 다급하고 중요한 일 
2) 제2칸 : 중요하지만 다급하지 않은 일
3) 제3칸 : 다급하지만 중요치 않은 일
4) 제4칸 : 다급하지도 중요치도 않은 일


효과적인 계획 수립을 통해 당신은 제1칸,3칸,4칸에서 보내는 시간을
최소화하고, 대신 정말 중요한 일을 하는 데 주어진 시간을 최대화할 것이다.

이렇게 중요한 변화를 이루려면 다음의 네 단계를 취해볼 수 있다

• 1단계 : 하루의 일과 중 그냥 버려지는 순간들을 알아내고 그 시간들을 효
과적으로 활용하라. 이렇게 하면 제2칸의 프로젝트를 위해 쓸 수
있는 시간이 상당량 늘어날 것이다(자세한 내용은 7장과 8장 참조).

• 2단계 : 당신을 위해 배정된 시간에 다른 사람이 무언가를 부탁해오면 안
된다고 말하는 법을 배워라(6장 참조).

• 3단계 : 정말 중요한 일이 무엇인지 확인하라. 우선적으로 꼽히는 업무들
은 무엇이며 그 일들을 중요도 순으로 정 리할 수 있는가(도움을 받
고자 한다면 5장을 살펴본다).

• 4단계 : 당신의 황금 시간을 효율적으로 사용하는 계획에 전념하라

5. 황금시간에 생산성을 극대화하라
1) 황금 시간을 존중하라.
2) 황금 시간을 사수하라.
3) 황금 시간을 감독하라.

6. 하루 중 가장 중요한 15분.
편인데,방법을 바꿔,하루 전날 업무를
마감하면서 그 시간을 가져보라고 권하고 싶다. 
그렇게 하면 다음과 같은 중요한 이점을 얻을 수 있다.

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① 타성의 결과에 고통받는 대신,당신의 추진력을 당신을 위한 일에 쓸 수 있다.
② 하루를 끝낼 때 다음날의 계획을 세운다면 그 날을 마감한다는 느낌이 들 것이다
③ 오늘을 마감하며 계획을 수립함으로써 다가오는 내일의 가장 중요한 일을 확인할 수 있음은 물론이고,다음 날 아침 눈을 뜨는 즉시 자리에서 일어나 곧바로 정해놓은 업무에 달려들 수 있다.
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7. 계획 수립 도구들.
1) 약속 일정표
2) 리스트 : 두 가지 시스템

  (1) 일간 실행 리스트 및 마스터 리스트
   일간 실행 리스트는 형식면에서 간단하긴 하지만,보통 두 가지 공통된    실수 때문에 효율성을 갖춘 완벽한 리스트가 되지 못한다.
     A, 비현실적인 시간 계획 :
     B, 일정표에서 간과되는 요소 :
   (2)  머리 비우기 방법



일정표와 함께 쓸 4가지 리스트
• 프로젝트 리스트 : 진행 중인 모든 프로젝트를 기록하라.
• 차기 실행 리스트 : 실행 중인 모든 프로젝트에서 다음으로 취해야 할 단계를 항목별로 작성.
• 대기 중 리스트 : 누군가로부터 기다리고 있는 모든 아이템을 기록하라.
• 가능성이 희박하거나 훗날을 기약하는 실행 리스트 : 임의로 결정할 수 있 는 업무 일체를 말한다.

3) 서류 홈은 컴퓨터
4) 컴퓨터 부가 장치

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■05 우선 순위 정하기
1. 진단 ; 당신이 한 약속에 최선을 다하는가 ?

a.주요 기능 
b. 소요 시간 
c.  필요 기술 
d. 개인 만족도 결과 (개인)
e. 결과 (회사)

2. 시간 및 우선 순위 관리를 위한 체계적인 접근법
  ① 내 시간을 최대한으로 활용하고 있는가?
  ② 그 일을 하기에 지금이 적기인가?

3. 우선 순위 설정 과정에 관한 계획표
  1) 효율적인 생활 양식 차트
  2) 현재 전념하고 있는 일에 대한 차트
  3) 시간 투자차트

4. 주 단위로  시간 목록을 작성하라
5. 약속 및 정규 미팅을 점검하라
6. 단기 차원에서 목록표 적용하기


->  <5가지 질문들>

1. 나의 목표와 관계없는 일들을 했는가?
2. 시간을 낭비하는 결과를 낳는,삭제될 수 있는 활동은 어느 것인가?
3. 내 리스트에 추가하고 싶은 ‘숨은’ 목표가 있는가?
4. 축소되거나 생략될 수 있는 활동,혹은 남에게 위임할 수 있는 활동은 무엇이 있는가?
5. 이 활동들은 내가 하고 싶었던 것들인가,
아니면 제3자가 해줬으면 하고 바랐던 일들인가?
7. 장기 차원에서 목록표 적용하기



다음에 대해 내가 할수 있는 방법이 있는가?
① 표준화하기
② 다른 사람에게 위임하기
③ 다른 업무들과 종합하기


다음의 질문은 진정한 의미에서 체계화를 위한 도구에 해당한다.

업무 하나를 수행할 때,스스로에게 다음의 질문을 던져보자.

==•내가 전에 했던 것인가? 앞으로 다시 할 것 같은가?
==•지금 내게 시간이 있다면 반복해서 사용할 수 있는 양식을 만들고 싶은데,괜찮은 생각인가?
==• 다른 사람들도 사용할 수 있는 양식으로 작성할 수 있는가?
==• 종류가 서면 양식 이라면,앞으로 여 러 번 사용할 수 있는 영구한 ‘보일 러판’ 식의 양식을 만들어낼 때가 지금인가?


8. A-B-C 및 1-2-3- 순으로 우선 순위 정하기

===a에 해당되는 우선 순위 항목은 긴급한 것들이다
===b우선 순위 항목들로 여전히 중요한 일들을 말한다
===C로 분류되는 항목들은 특정한 시간의 범위가 없으며,사소하고 상대적으로 중요하지 않을 수도 있다.

9. 우선 순위의 지표
10. 업무 실행 계획표

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■06 업무 과중 극복하기

1. 진단 ; 당신의 짐이 너무 무거운가 ?
2. 업무 과중과 스트레스
3. 업무 과중 극복을 위한 5단계 

① 당신이 하겠다고 약속한 일 모두를 리스트로 만들어라. 이때 직장 활동과 개인 활동에 대해서는 별도의 리스트를 작성한다.
② 해야 하는 것은 물론이고,정말 원하는 일이지만 실제로는 그렇지 못한 모든 일을 리스트로 만들어라
③ 1번의 항목들을 검토하라 당신에게 할애된 시간과 당신 자신의 우선순위에 기초를 두고,지금 하고는 있지만 정작 해서는 안 되는 일이 무엇인지 파악하라.
④ 3번에 해당되는 모든 항목으로부터 벗어나기 위한 계획을 세워라.
⑤ 2번에 해당되는 항목을 개별적으로 언제 시작하려는지 분명히 하라.


4. 요청 및 요구 거절하기
1) 주의하여 귀를 기울여라
2) 일단 멈추고,한숨 돌리고,생각하라
3) 당신의 우선 순위를 평가하라
4) 즉각 결정하라
5) NO 라고하는이유를만들어라
 - 내게 중요한 일이 무엇인지 알고 있을 때,다른 누군가에게 ‘NO.”라고 말하는 것은 
   결코 어려운 일이 아니다
 - 그러나 내게 정말 지금 중요한게 뭔지 모른채로 있다면 no라고 거절하긴 어렵다.
6) 대안을 제시하라




일단 멈추고,한숨 돌리고,생각하라 / 상세
여유 잡기,
• 미팅이 한 시간 정도 걸리겠다고 생각한다면,스케줄 표에는 한 시간 15분 을 잡는다.
• 프리젠테이션 준비를 위해 네 시간이 필요하다고 생각한다면,다섯 시간을 일정으로 잡아라
• 위원회가 1주일에 한 번씩 있다면,계획표에는 월 5회로 잡아라.
• 업무가 당신에게 전혀 생소하다면,시간을 계산해서 1.25배가 아닌 1.5배 를 곱하라


====================

다음은 스케줄에 잡지 않고 그냥 내버려두어야 하는 것들이다.
① 최고로 우선시되는 항목들이 끝나지 않았을 경우,낮은 단계의 우선 순위 항목 일체.
② 완료되었을 때 결과에 거의 영향을 주지 않거나 아무런 영향을 끼치지 않는 업무 종류.

③ 제3자에게 위임할 수 있는 일의 종류. 집 안 수리나 개조 문제를 생각해 보자. 프로젝트 하나에 자신을 푹 담가보지만 결국 그 일을 성공적으로 완성하기 위해 필요한 시간이나 기술,도구가 없다는 사실만을 인지하고 끝나는 경우가 있다. 그때 문제는 복잡하게 될 수도 있는데,시간과 에너지를 밑바닥 없는 항아리에 쏟아부어 결국 항아리에는 아무 것도 담지 못하는 결과로 끝나버릴 위험이 높다.

④ 다른 사람들이 불쾌하게 느낄까 걱정스럽다거나 그들이 당신에게 은혜를 입었다고 생각하길 바라기 때문에,또 단순히 그들을 기쁘게 하기 위해 하는 일들.

⑤ 당신의 시간과 노력에 대해 고려치 않았거나 당신에게 주어진 부적절한 요청들 다음에 대해 생각해보자 이 사람들이 내게 이 일을 해달라고 끊임없이 졸라대고 있는 게 아닌가,하고 말이다.

====================


---책임과중...------

당신이 너무 많은 책임을 떠맡는 이유를 파악하고 싶다면 다음의 질문에 답하여라.

① 조급증이 필요 이상의 짐을 불러오지 않는가?
② 상대가 그 일을 제대로 해내지 못할까봐 걱정되는가?
③ 다른 사람들이 당신에게 자신들의 짐을 지우는 이유는 무엇인가?
④ 프로젝트를 맡지 않을 경우 일어날 수 있는 최악의 사태는 무엇인가?그에 맞서 대처할 수 있는가?
⑤ 당신이 감동을 주고자 하는 자는 누구인가?
⑥ 당신이 구해주고자 하는 자는 누구인가?

====================

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■07 끔찍한 네가지 ; 서류 이메일 지체하기 우유부단

1. 쇄도하는 서류
서류관리의 비결은 서류 대부분을 손에 닿지 않게 책상에서 멀리 떨어뜨려놓는 것이다.
① 도착서류함을 책상에서 치워 사무실 바깥으로 이동시켜라
② 도착 서류함의 내용물들은 파일 정리함으로,휴지통으로,회사 내부
서류함으로,그리고 발송 서류함으로 갈 것들로 각각 분류할 수 있다.
③ 하루 중 서류함을 언제 체크할지 결정하라.
④ 어떤 결정을 내리든,당신의 스케줄을 지키되 다른 시간에는 도착 서류함에서 떨어져 있어라
⑤ 정해진 시간에 도착 서류함으로 가라.

1) 메모장 파일 : 구성 방법과 효과적 인 사용 방법
2) 일반적인 서류 정리 시스템

서류 정리 시스템은 선택할 수 있는 종류가 다양하다. 즉,주제별,프로젝트별,알파벳순,날짜순,숫자순,혹은 지역별로 정 리 구분할 수 있다

   ⑴서류 정리 시스템을 위한 힌트
   ⑵ 의심 가는 서류는 버린다

2. 종이 없이 쏟아지는 이메일

1) 효과적인 이메일 처리법
① 이메일을 편지함에 그대로 두지 말아라
② 시스템 내에 참조용 폴더 라이브러리를 충분히 만들어라
③ 2분 규칙을 지켜라
④ 실행 폴더를 사용하라
⑤ 전송의 특성을 인식하라
⑥ 교정을 보라
⑦ 집단 메일을 보내지 말라
⑧ 욕설,사적인 내용, 컴퓨터 행운의 편지 등은 안 된다.
⑨ 늘 하는 진부한 감사 메모는 생략하라
⑩ 첨부 파일을 보내고 싶다면,먼저 수신 컴퓨터 가 첨부 파일을 받을 수 있도록 설치가 되어 있는지 확인하라
⑪ 답장을 쓸 때는, 설령 당신의 제목이 더 재미있어도 원본 내용의 제목은 그대로 두어라.
⑫ 다른 일을 하고 있는 동안에는 이 메 일을 확인하지 말아라
⑬ 최우선 이메일이 겉으로 드러나게 하라
⑭ 화가 나 있을 때는 메일을 작성하지 말아라
⑮ 자신도 받고 싶지 않은 메시지는 보내지 말라.



3. 지체하기
기본적인 원인으로 세 가지
1실패에 대한 두려움
2성공에 대한 두려움
3통제력 포기에 대한 두려움


1) 저장된 미완성 프로젝트 정리하기
__①지체하고 있던 모든 일을 리스트로 만들어라.
__②머리를 짓누르는 듯한 압박감의 양적 측면에서 각 항목을 평가하라.
__③당신을 가장 괴롭히고 있는 항목부터 시작하라.
__④리스트에 올린 항목들을 다 완성할 때까지 계속 리스트 밑으로 내려가라.

2) 지체하는 버릇 정복하기
__① 당신의 마음 자세를 체크하라.
__② 항시 자문해보라.

 -“지금 당장 내 시간을 최대한으로 활용할 수 있는 일은 무엇인가?”라고.
__③ 당신이 내린 해답 앞으로 이동하라
__④ 그 일을 분해하여 작은 조각으로 만들어라
__⑤ 다음 번 단계에 해당되는 리스트를 만들어라
__⑥ 공개적으로 하라
__⑦ 조건부로 짧은 시간을 설정하라
__⑧ 생각은 그만두고 당장 행하라


4. 우유부단의 구덩이를 피하라.
1) 진짜 문제는 무엇인가?
2) 다른 선택의 여지가 있는가?
3) ‘보다 나은’ 선택은 어느 것인가?

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■08 미팅, 방해요소, 전화(CALL) 통제하기

1. 미팅 ; 시간과 돈의 낭비인가 ?
1) 미팅이 그토록 비생산적인 이유는 무엇일까?
2) 효과적으로 미팅 총괄하기 <12가지내용>
3) 미팅 기획 가이드
4) 당신이 미팅 참석자라면
5) 미팅을 평가하라

효과적으로 미팅 총괄하기 <12가지내용>
(1) 미팅은 정시에 시작하라
(2) 정시에 끝내라
(3) 의제를 갖는다
(4) 분명한 목표와 목적을 설명하라
(5) 사람들에게 의제 및 책임을 사전에 알려라
(6) 가장 중요한 의제 항목을 제일 먼저 다뤄라
(7) 분명한 과제를 만들어라
(8) 토론을 조절하라
(9) 미팅 스케줄을 짜기 전에 정보를 수집하라
(10) 참석할 필요가 있는 사람만 초청하라
(11) 미팅 횟수를 줄이고 불필요한 미팅은 취소하라
(12) 커뮤니케이션과 미팅의 효율성을 위해 컴퓨터를 활용하라


당신이 미팅 참석자라면
당신이 참가하지 않으면 안되는 미팅에만 참석하라.
정시에 도착하라.
정각에 떠나라.
미팅 목적을 결정하라.
미팅의 의제를 존중하라.
의장이 하지 않더라도 , 키포인트 및 나중이라도 책임져야 할 사항들을 직접 요약하라.


2. 방해 요소 차단

1) 외부 방문객의 경우
__(1)방문객들을선별하라
__(2)사무실 밖에서 방문객을 만나라
__(3)방문객이 사무실에 들어설 때는 자리에서 일어나라
__(4)의논할 때는 서서하라
__(5)방문객에 대해 시간 제한을 두어라
__(6)구제 신호를 나름대로 개발하라



2) 내부 방문객의 경우

(1) 동료와 정기적으로 만나라.
 -  잘 계획된 규칙적인 미팅은 하룻동안 당신을 방해하는 사람들의 요구를 상당량 줄여줄 것이다.
(2) 사내 ‘조용한 시간’ 에 대해 뜻을 모아라.
(3) 가능한 시간을 만들어라.
 -  당신을 만날 수 있는/없는 특정 시간을 정해놓는다
(4) 방해요소를 차단하라.
(5) 방문객용  의자(chair) 를 치워라.
  동료들은 방문객용 의자가 자기들을 위해 있는 것이라고 착각하는 경우가 많다.
(6) 사무실 문을 닫아라.
(7) 숨을 곳을 찾아라.



3. 전화통제
  1)전화 통제 비결

(1) 전화 사용 시간을 정하라.
(2) 단체 전화.
(3) 전화 내용을 적어서 계획하라.
(4 )전화에 집중하라.
(5) 서서 통화하라.
(6) 각 통화마다 시간을 제한하라
(7) 통화를 끝내기 위해서 구두 제스처를 개발하라
  예를들어 ; ‘‘이제 일하셔야 되잖아요.”
(8) 전화가 울리기 전에 받을지 여부를 결정하라.
(9) 전화를 긍정적으로 선별토록 한다
(10 ) 다시 전화하겠다는 약속을 하라
(11 ) 걸려왔던 전화에 답할 때는 적절한 시간대를 이용하라
(12) 미소를 띠며 요점에 도달하라


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■09 나의 우선순위를 전달하기



1. 진단 ; 커뮤니케이션 기술

  상호간에 `구두(口)` 로 의사를 전달하는 모든 상황에서는,
  다음 8 가지 종류의 커뮤니케이션이 동시에 일어난다. ㄷㄷㄷ

① 내가하고자하는 말
② 내가 실제로 한말
③ 상대가 들은 말
④ 상대가 들었다고 생각하는 말
⑤ 상대가 하고자 하는 말
⑥ 상대가 실제로 한말
⑦ 내가 들은 말
⑧ 내가 들었다고 생각하는 말

위의 여덟가지 항목이 다 동시에 일어나지 않을 때,
우선 순위 프로젝트가 스케줄 뒤로 밀린 채,
혼돈이 군림하고 노력이 분산되며 긴장이 높아질 것이다.

1) 간결해야 한다
2) 단순해야 한다
3) 직접적이어야 한다


2. 커뮤니케이션의 정확성
3. 생산성 향상을 기하는 당신만의 방법에 귀를 기울여라


남의 말을 제대로 듣지 않는 것은 다음 문제의 제1원인이 된다.

• 분쟁
• 애초에 원했던 방식대로 끝내기에 앞서 여러 번 되풀이해서 수행하고 있는일
• 잘 할 수 있는데도 학교에서 그만큼 하지 않고 있는 아이들



4. 진단 ; 경청기술
1) 상대가 하고 있는 말에 정신을 집중하라
2) 말하고 있는 상대와 눈을 맞춰라
3) 입을 다물고 대신 숨을 쉬어라
4) 곧은 몸 자세를 유지하라
5) 구두로 피드백을 많이 해주어라

5. 당신의 우선 순위는 사장의 우선 순위와 일치하는가 ??
6. 8분 미팅
7. 방해되는 직속상사 다루기



(1)우선 순위를 알려달라고 부탁하거나 아에 맞서서 충돌하라
(2) 데드라인을 요청하라

① 진퇴양난임을 전달하라
② 일을 부탁한 사람이 결정을 내리도록 하라
③ 부탁한 사람이 시작하도록 하라.
④ 대안을 제시하라 


8. 당신의 계획에 타인을 전념시키는 방법

(1) 당신의 계획을 전반적인 임무와 연결하라
(2) 책임을 정확히 설명하라
(3) 적당한 사람을 선정하라
(4) 분명하게 전달하라
(5) 조건에 대해 의견을 모아라
(6) 권한과 책임의 정도를 명확히 하라
(7) 후원을 해주고 지지를 보내라
(8) 진행 과정을 체크하라
(9) 완료된 임무를 평가하고 그에 대한 피드백을 해준다



9. 중요한 질문 다섯 가지
(1) 내가 해야할 일은 무엇인가?
(2) 나는 어떻게 일을 하고 있는가 ?
(3) 내게 신경 써주는 사람이 있는가 ?
(4) 우리(그룹)는 어떻게 일하고 있는가 ?
(5) 내가 어떻게 도울 수 있는가 ?

10. 도구 ; 업무 위임 일지표

--------------

■10. 타임라인 데드라인 프로젝트 따라잡기

1. 실행 가능한 타임라인을 만들 수 있는가
1) 진단

2) 분명한 타임라인을 만들어라!
   (1) 합리적인 타임라인
   (2) 공평한 타임라인
   (3) 자진해서 받아들인 타임라인

3) 다른 사람들에게서 약속 받아내기
4) 좋다,하지만 완성으로 가는 길에 뭔가 나타났다
   (1) 타임라인을 재협의하라
   (2) 프로젝트 범주 안에서 타임라인을 재검토하라
   (3) 불필요한 것들을 삭제하라
   (4) 자원을 늘려라


2. 플로우 FLOW차트 
1) 진단
2) 플로차트의 이점

(1) 활동들의 상호 연관성을 보여준다
(2) 타인들과의 의사 소통 시 도움이 된다
(3) 거대 프로젝트의 다단계 진행 상황을 계속 추적하게 한다
(4) 대규모 단계들을 작게 나누어 위임할 수 있도록 도와준다
(5) 문제의 발생 지점을 정확히 파악해냄으로써 시간과 비용을 줄일 수 있다
(6) 데드라인에 끼치는 영향을 즉각 알려준다



3. 프로젝트 관리 / 추적 소프트웨어.

• 다양한 데이터베이스 플랫폼과의 연계성
• 추적할 수 있는 프로젝트의 수
• 스케줄별로 상세한 활동의 수
• 하나의 프로젝트에 관련된 복합 스케줄 및 하위 프로젝트 스케줄의 활용
• 다른 프로젝트 관리 제품을 위한 번역기
• 통합된 실시간 용도 및 비용
• 현대적 최신 기술을 갖춘 기본적 인 진행 모드
• 사용되는 분석 유형(CPM,PERT,자료 올리기 등)
• 수용하여 표현한 데이터 형태(막대 차트, 막대 그래프,네트워크 도표,표,PERT, GANTT,
• 실행 요약을 위한 역할 스케줄
• 네트워킹 능력


4. 퍼트(PERT)
5. 간트(GANTT)
6. 나는 어떤 차트를 사용할 것인가 ?
7. 퍼트 차트와 간트 차트 장점 요약

    -1) PERT 차트
   • 활동과 활동의 관계를 분명히 보여준다.
   • 프로젝트에 문외한인 사람도 쉽게 이해한다.
   • 데드라인과 위임 사항을 각 단계 옆에 구체적으로 명시할 수 있다.
   • 계획 수립과 우선 순위를 위해 임계 경로를 손쉽게 알아내서 제시할 수 있다.

   -2) GANTT 차트
   • 아래쪽 타임라인은 프로젝트 활동의 상대적 길이를 보여준다.
   • 안이 비어 있는 막대선을 채워나감으로써 현재까지의 진행 과정을 표시할 수 있다.
   • 스케줄로 잡혀 있지 않은 시간을 사용해야 할 경우, 그 시간을 즉각 알아낼 수 있다.
   • 현재 날짜에 해당하는 세로선은 잠재된 문제점들을 분명하게 보여준 다.

8. 가장 단순한 도구 ; 브리핑 보드
9. 프로젝트 추적 머피의 법칙

① 프로젝트는 90%까지는 빠른 속도로 진행되지만,그 이후로 영원히 90% 그 자리에서 꼼짝도 않을 것이다
② 일이 잘 돌아갈 때는 뭔가 잘못되었다는 뜻이다. 
③ 프로젝트 내용이 자주 변경되면,변화속도가 여지없이 진행 속도를 따라 잡고 말 것이다.
④ 계획이 형편없는 프로젝트는 완성까지 예상보다 세 배는 더 걸리겠지만,
    계획이 제대로 된 프로젝트라면 완성까지 두 배밖에는 걸리지 않는다.
⑤ 리포트라는 게 한정적으로 지금껏 진척된 정도밖에는 보여주지 못하므로,
   프로젝트에 관련된 팀원들은 당신의 진행 보고서를 무시할 것이다.
⑥ 스스로 모든 걸 다 고려했다고 알고 있는 당신은 
  사실 그러지 못했다.

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---발생하는 여러가지 문제들----

■프로젝트 통제가 안 된다. 프로젝트 규모가 너무 방대하다.
=>프로젝트를 플로차트로 계획하고 겉으로 드러내라.

■업무 활동을 빠뜨린다. / 기획 과정에서 간과되었다. 
=>더 나은 집중력과 명확성을 위해 뒤로 거슬러 생각하라.

■데드라인까지 업무를 완성하지 못한 사람들에게 까다로운 편이다.
데드라인을 믿지 않았으며,중요성을 이해하지 못한다.
=>플로차트를 이용해 업무 활동간의 관계를 확실히 설명하라.

■활동의 스케줄이 뒤로 밀린다.
시간을 적절하게 예상하지못했다.
=>조기 경고가 있었을 때,플로차트를 사용하여 변경 여부를 협의하라.

■단계 혹은 프로젝트 완성을 끊임없이 재촉하게 된다
플로차트상에 여유 있는 시간이 없다.
=>넉넉하게 예상하고,시간 스케줄을 잡을 때 여유를 둔다.

■플로차트가 지저분하고 체계적이지 못하다.
계획을 세울 때 단계를 간과하거나 제대로 예상 못한다.
=>플로차트를 만들기 전에 먼저 PERT 워크시트를 완성하라.

■최우선 순위로 보이는 업무 활동들이 너무 많다.
진짜 우선해야하는 업무 순서를 모른다.
=>우선 순위 파악을 위해 프로젝트의 임계 경로를 알아내라.

■단계별로 시간과의 관계를 알아내는 게 어렵다.
PERT 차트의 기본은 
시간이 아니라 활동 계획이다....
=> +시간의 연계성을 제대로 보기 위해 GANTT차트를 전개하라.

■사람들이 타임라인을 존중하지 않는다.
 아직은 받아들이지 못했다. ...
=>합리적이고 공정하게 제안을 하고,질문을 통해 동의를 얻어라.

■타임라인이 제대로 돌아가지 않는다.
뭔가 빠진 게 있다.. 
=>기획에 더욱 충실하고, 플로차트를 사용하라.


■프로젝트가 정체에 빠져버렸다.
다른 일 때문에 리스트상에 최우선 업무가 빠져버 렸다.
=>그 업무를 다시 최우선 순위로 올려라.


■업무가 보류된다.
자료가 부족해서라면 
=>일부라도 전달받으면 받아들여라.

===================================



--------------

■11 갈등 대처

1. 위기에 맞설 준비가 되어 있는가
-----------머피의 법칙------
어떤 일이 잘못될 소지가 있다면,  그렇게 될 것이다ㄷㄷㄷ
보이는 것만큼 정도로 쉬운일은 아무 것도 없다.
모든 일은 생각하는 것보다 더 오래 걸린다.
그냥 내버려둬라,상황은 점점 더 악화되는 경향이 있다.
여러 일이 잘못될 가능성이 있다면,  가장 많은 손해를 끼칠 만한 일이 정말 잘못된 일이다.
머피는 낙천주의자다
------------------------------------

태만,회피,그리고 부정은 궁극적으로 당신의 노력을 극한의 실패로 몰고 갈 뿐이다.

1) 진단
2) 부수 계획 수립
   (1) 무엇이 잘못될 것 같은가?
   (2) 그런 시스템에 대해서 언제 알아야 하는가?
   (3) 당신은 무엇을 할 것인가?

3) 위기 극복을 위한 8단계
   (1) 단계를 뒤로 거슬러 올라가면서 생각을 한곳으로 모아라
   (2) 책상을 깨끗이 치워라
   (3) 방해 요소들을 통제하거나 줄여라
   (4) 우선 순위와 데드라인을 명확히 하라
   (5) 집중력을 흩뜨리지 말고 한 번에 한 가지 일에만 매진하라
   (6) 도움을 요청하라
   (7) “이것도 무사히 넘어갈 것이다.”
   (8) 위기로부터 배워라

2. 갈등에 대처하기
심리학자들은 사람들이 갈등에 대처할 때 기본적으로 다음 여섯 가지 유형을 보인다고 설명한다.

① 뒤로물러난다.
② 그 상황에 무관심해진다
③ 양보를 한다.
④ 제3자에게 조언을 구한다.
⑤ ‘적’의 입장을 취한다.
⑥ 문제를 해결한다.

(1) 상황을 받아들여라
(2) 상황을 평가하라
(3) 의견 일치에 초점을 맞춰라
(4) 양쪽이 다 유리해야 한다
(5) 상황에는 엄격하되,사람들에게는 편하게 대하라
(6) 협의하라,협동하라,타협하라
(7) 실행 과정에 전념하라
(8) 모니터하거나 수정하라

--------------

■12 균형 있는 삶

인생이란 당신이 쉬고 있는 숨 자체가 아니라. 숨을 쉬고 있는 순간에 의해 결정된다.
 - 미젠 밴스 -

시간을 만들기 위해서는 시간이 필요하다. 
당신이 지금 무얼 하고 있는지 재고해볼 시간을 갖지 못한다면, 
당신이 좋아하는 일들을 위해 시간을 만들어내는 방법을 알아낼 수 없다. 
복잡 다단한 인생을 그대로 유지해나가는 것은 
인생의 변화를 피할수 있는 훌륭한 방법이다.

1. 진단; 지금 하고 있는 일과 희망사항이 얼마나 일치하는가 ?
 가로축 기준점 ; 1. 중요도 2. 소비시간
 세로축 기준점 ; 1. 가족 2.직장 3.여가활동 4.종교생활

2. 진단; 당신의 균형 상태는 어떠한가 ?
 6개파이로 나눈 원형그래프 ; 
 = 정신생활 영적생활 직업영역 가족사회 감정영역 신체영역

3. 진단; 스트레스 척도
4. 진단; 스트레스 조절을 위한 실행 단계.
= 스트레스의 근본적 원인을 추적하기 위한 전략= 
· 하고 있는 일이 원하는 바와 병행되도록 재편성한다.
· 다시 부팅할 수 있는 시간을 만들어라
· 업무를 직장에 그냥 두어라
· 30일 동안 하루에 한 시간씩은 비워두어라
· 적은(小) 게 많은 것이다.
· NO’라는 말을 반드시 하라
· 한 번에 세 가지 우선 순위만 지켜라.
· 지원 네트워크를 개발하라
· 자기주장을 하라. (원하는 바를 요구하라)
· 당신의 육체를 돌봐라.
· 짐을 가볍게 하라.
· 당신의 약속에 지속적으로 몰두하라.
· 인생을 사랑하면 인생도 당신에게 사랑을 돌려줄 것이다.

....... 

모든 걸 단번에 취할 수 없듯이,한 번에 모두 변화시키려고 해서는 안된다.

한 번에 한 단계씩 실행해본다. 세워놓은 계획에 당신의 끈기를 걸고 그 일을
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