고객센터 두번째 후기 [3]
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일병
2010-10-08 15:28:15 (15년 전) / READ : 4245
Q 지금 바인드 스피어 버그 보호정지 계정 유저중 30일 보호 정지로 바뀐 유저들이 하나하나 늘어가고 있는데 이건 무슨 현상인가? 유저들에도 등급이 있는것인가?
A 저희는 아무것도 모릅니다. 그건 다시 재조사 해봐야 할 사항이구요 보호정지 30일로 제재를 끝내자는 공지가 안올라왔습니다 기다려주셔야 합니다
Q 사탑 버그. 네오플 측이 잘못해놓고 긴급점검 들어갔다. 하지만 이 버그를 순수하게 모르는 사람이 아닌 하트비트 메가폰으로 날려서 그날 사탑 경험치를 악용한 유저들은 바인드 스피어 버그를 쓴 유저들과 똑같은 짓을 했으므로 근본적인 면에선 버그 악용이니 그들도 처벌해야 마땅하지 않은가?
A 아직 사탑 버그에 대해 제재 공지가 올라오지 않았다. 네오플 측에서 어떻게 할지는 나도 모른다. 하지만 아직은 사탑 버그 제재 건이 없는 듯 하다.
Q. 대체 기다리라고 해놓고 언제까지 시간을 끌셈인가? 솔직히 말하면 우리가 영정 당할 방법을 궁리하느라 이렇게 시간 끌고있는게 아닌가?
A. 전혀 그렇지 않다. 바인드 스피어 버그사용 유저의 수가 너무 많아서 처리 기간이 오래 걸리는 것이다. 금방 나올것 같지만 언제 나올지는 모른다
Q. 네오플측에서 잘못해서 생긴 버그. 유저들을 이렇게 자기네들 실수를 덮어가면서까지 보호정지 먹이며 속을 태워야 겠는가?
A. 아직 모른다. 네오플측에서 어떤 결정을 내릴지는 모르지만 그것에 대해선 죄송하다고 생각한다.
Q. 바인드 스피어에서 레어 등급만 나온다고 하였다. 하지만 유물 : 불칸의 ~~ 도 엄격히 따지자면 레어 등급인데 이게 어째서 버그에 해당하는가? 유물만의 다른 등급이 있는것도 아니고 똑같은 보라색 글씨인데 왜 유물만 그러는가?
A. 바인드 스피어에서 원래 불칸 아이템이 그렇게 뜨는것은 비정상이다. 진레어 아니면 불칸이 나오는 것이 버그 자체이다. 생성해내면 안될 아이템인 불칸을 바인드 스피어에서 대량 생산했으므로 이건 버그 행위라고 봐야 한다.