컴퓨터 켜서 바탕화면은 뜨는데

인터넷 익스플로러  크롬 다 안돼고

계산기 그림판 같은 기본 프로그램도 안됩니다

아이콘 더블클릭하면 실행이 돼야하는데 그냥 먹통이구요

계속 재부팅 하면서 크롬창 더블클릭 하다보면 

가끔 창이뜨는데 오류 코드 : status_access_violation

이라고만 뜨고 먹통입니다  내컴퓨터랑 내문서는 들어가지고

신기하게 동영상은 실행됩니다.....나머진 먹통

뭐가 문제인지 아시는분 답변해주시면 

미네랄이라도 보내드리겠습니다 ㅠ