레노버 살때 팁
2020-03-10 20:01:09 (5년 전) / READ : 1639
래노버가 가성비로 유명하지만 a/s는 극악이라는
평이 많음 대충보면 초기불량과 부품재고문제인데
초기불량 겪은 사람으로써 적어봄
일단 어느 제조사 노트북이던지 박스 및 구성품을 절대
버리지마라 중고로 팔때 값 조금이라도 후하게
받을수있으니 절대 버리지 말길 레노버는
확실하지는 않지만 교환이나 환불할때
필요하다고 알고있음
초기불량이면 구입후 한달 이내로 교환or환불이
가능한데 30일 이후부터는 무조건 얄짤없이 수리만 해줌
먼저 서비스센터에서 불량판정서를
받아야함 그 다음에 판매자한테 교환or환불 요청할수
있다 레노버는 강남서비스센터빼고
Tgs외주로 운영함
TGS에서 초기불량판정을 바로 할수없고
TGS에서 점검후 이메일을 레노버에 보내면
레노버에서 불량판정을 내리는 시스템임...
또 골때리는게 불량판정을 받으려면 영수증이 아닌
카드전표를 요구함
나는 E595 빅스때 오픈마켓에서 45에 구입했는데
배터리사용시에만 블루스크린이 떴음
Tgs에서 바로 불량판정을 내릴수없기때문에
노트북 맡긴 후 주말포함
6일 후 불량판정서 받음
그리고 간혹보면 8일이나 걸려서
불량판정난 사람도 있음 그리고 나처럼 대놓고 증상이 있는
사람말고 애매한 부분은 불량판정받기가 매우 힘들다고
안다 불량판정받으면 불량판정서를 주는데
그것을 판매자한테
제품과 함께 보내면 교환 환불 선택할수있음
교환하면 리퍼가 아닌 새제품으로
교환을 해주는데 판매자가 지금 재고가 없어서
4월 1일 입고된다고 함 할인때문에 충동구매한거라
솔직히 기다리는건 별 문제가 안되는데
구입일로 보증기간 적용하면 약 40일정도가 증발하는거라
레노버에 연락해봄
레노버는 보증기간을 직접 변경해야하는데(안그러면
제조일자부터 시작)
변경시에도 카드전표가 필요함 나같은 케이스는
일반적인 보증기간 변경에 필요한 서류(카드전표)
이름 시리얼넘버에다가
교환증명서류와 사유도 같이 보내면 변경해준다고 함
레노버가 가성비 좋고 tgs서비스센터 외주인데도
생각보다 괜찮은데 시간이 너무 오래걸리니
노트북 급한 사람이면 가급적 돈아까워도 삼엘 추천한다
래노버 양품이면 사람들이
만족하고 쓰는데 불량품이면 진짜 너무 피곤함