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컴퓨터 수리 사기 입증방법 질문 [4]

Minerals : 1,540 / Level : 이병 이병
2021-09-01 18:45:13 (4년 전) / READ : 908

    - 한성에서 DX5980XT를 한 300만원 주고 데스크탑을 샀는데 올해 8월 10일경에 수냉쿨러가 고장나서 윈도우만 켜도 CPU가 90도까지 올라감 (셧다운까지는 아님)

     

    - 어짜피 무상 A/S 기간 지났고 한성 전화연결도 안되고 인터넷검색해서 수리기사 불름(내가 병신이지...)

     

    - 쿨러고장 맞고 메인보드 그을음이 있다고함 메인보드 교체 + 쿨러교체 47만원요구, 좀 이상하다 싶었지만 진짜일 수 있어서 일단 교체해달라고 함

     

    - 10일 지나서 돈 내고 받아봤더니 메인보드 교체 안한거 같음 그 이유는 아래와 같음

        + 메인보드는 기가바이트 Z390 어로스 엘리트이고 최저가 대충 30만원 안나옴 (맡길때랑 돌려받았을때 동일 모델임)

        + 한성컴은 부팅하면 HANSUNG 로고가 뜸, 시중에서 샀다면 어로스(그 독수리 대가리랑 발) 로고가 떠야함

        + 한성에 전화해봤더니 메인보드 단품으로는 유통안한다고함.

        + 수리기사 말이 지네업체는 다른 루트로 한성제품을 구한다고 함(개구라 같은데 입증할 방법을 모르겠음)

        + 교체전 원래 보드 달라고 했더니 내가 요청을 안해서 폐기처분했다고 함(교체 한적이 없으니 없겠지, 그리고 전자제품 버릴라면 수거 업체에 신청해야되는데 한번에 모아서 하겠지 그걸 바로바로 버리나?)

        + 맡길 당시의 1년치 먼지가 그대로 붙어서 돌아옴

     

    - 문제는 돌려받은 메인보드의 SN이 수리 맡기기전의 그거랑 같다라고 증명할 방법이 없음

        + 수리 맡기기전 SN 사진을 안찍어둠

        + 메인보드 박스를 버림 ㅠㅠ 거기도 SN이 적혀있었을 텐데...

        + 한성컴에서 메인보드 SN을 따로 관리하지 않는다고함.

        + 메인보드 SN 조회 해보면 2019년 JC현이 유통한건데 얘네도 납품처까지는 관리하지 않는다고 함.

     

    제가 생각해봐도 불리한거 같아 반쯤 포기했는데 고수님들 생각을 듣고 싶어 글을 써봅니다 ㅠㅠ

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    • 댓글이 4 개 달렸습니다.
    • 이전 메인보드가 뭔지도 모르고 비교할 기준이 없는데 어케 입증을함..말그대로 심증이잖음..
      만약 통수라면 애초에 통수치려고 계획했기때문에 무슨 이유를대든 그냥 버렷다 말안하길래 그냥했다 이런식임
      저라면 직접찾아가서 내가 수긍할 이유 내놓을때까지 소리지르고 깽판칠듯 당당하면 입증할수있을테니까
    • @바조바조이전 메인보드도 z390 어로스 엘리트가 확실하고요, 교체했다고 온게 먼지도 그대로 쌓여있고, 한성에서 완제품으로 판매할때는 바이오스 수정해서 어로스 로고를 HANSUNG으로 바꿔서 팔아요 다만 수리 맡기기전에 SN을 어디다가 적어놨어야했는데 애휴.... 안될거 같네요... 돈이 아깝기도 하지만 쓴맛을 보여주고 싶은데 부아가 나네요
    • 4년 전
      암만 생각해도 의심스러운데 처음 대처를 잘 하지못한 것같음
      그리고 요청안할시 폐기처분한다는 뭐 그런 조항이 있었음? 지멋대로 폐기처분 한다는건데
    • 한성에 SN 조회 요청 메일을 넣어봤는데 늦게나마 아래와 같이 답장이 왔어요

      ----------------------------------------------------------------------------
      안녕하세요 한성컴퓨터 입니다. 

      먼저 메일 답변이 늦었습니다. 

       

      생산되는 데스크탑 제조번호와 내부에 들어가는 부품의 SN번호는 매칭을 하고 있지 않습니다.

      다만 보내주신 메인보드 SN번호 확인시 고객님 구입시 출고된 동일 모델로 확인 되며, 고객님께서 구입하신 시기에 입고된 제품으로 확인 됩니다. 

       

      추가로 구입시기가 20년 1월 입니다. 한성 무상 출장서비스 기간은 종료 되었지만. 유상으로는 서비스 점검이 가능하며

      내부 부품은 유통사(제조사)의 정책에따라 1~3년 무상 서비스가 가능합니다.

       

      이용에 참고하여 주시길 바랍니다.
      ----------------------------------------------------------------------------

      여기서 한번더 물어보고 싶은게 전산에 그 SN이 있느냐 없느냐, 있다면 당장 경찰서로 가서 형사 민사 다 때려넣을 생각입니다

      감사합니다.
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