어머니가 유방암 수술 후 항암치료를 받으시는 과정에서 적절한 요양병원을 찾고 있었습니다. 종합병원에서 치료는 잘 진행됐지만 항암 부작용으로 체력이 많이 떨어져 전문적인 케어를 받을 수 있는 곳이 필요했어요. 지인 추천으로 몇 군데 알아봤지만 정보가 제한적이라 선택이 어려웠습니다. 그러던 중 온라인 카페에서 힐메이트라는 플랫폼을 알게 되었고, 실제로 이용해보니 정말 도움이 많이 되었습니다.
힐메이트는 정말 세분화된 검색 기능이 있어서 좋았어요. 지역별로 찾아볼 수 있는 것은 기본이고, 특히 서울아산병원처럼 대형병원 주변에 있는 요양병원만 따로 볼 수 있어서 유용했습니다. 어머니는 2주마다 주치의 외래 진료를 받아야 해서 이동 거리가 중요했거든요. 또 면역주사치료나 고주파온열치료 같은 특정 치료법을 제공하는 병원을 찾을 수 있는 점도 큰 장점이었습니다. 다나암요양병원에서 온열치료를 받아보신 지인의 경험담을 들었는데, 힐메이트를 통해 비슷한 치료를 제공하는 다른 병원들도 쉽게 찾을 수 있었어요.
힐메이트에서 가장 마음에 들었던 부분은 각 병원의 상세 정보였습니다. 병실 사진이 실제 모습 그대로 올라와 있어서 환경을 미리 파악할 수 있었고, 제공되는 식단 사진도 볼 수 있어 영양 관리가 중요한 암 환자에게 큰 도움이 되었습니다. 의료진 정보와 보유 의료장비도 확인할 수 있어서 신뢰도를 판단하는 데 도움이 됐어요. 메디움요양병원을 직접 방문했을 때는 당일 상황만 볼 수 있었는데, 힐메이트를 통해 여러 날의 식단과 다양한 병실 타입을 한눈에 비교할 수 있었습니다.
암요양병원비용은 저희 같은 환자 가족에게 정말 중요한 문제인데, 힐메이트는 이 부분을 투명하게 공개해주어 감사했습니다. 1인실, 2인실, 4인실 등 병실 타입별 가격이 명확히 나와있어 예산 계획을 세우기 좋았어요. 건강보험 적용 여부와 비급여 항목도 표시되어 있어 예상치 못한 추가 비용에 대비할 수 있었습니다. 특히 병원마다 비용 차이가 꽤 크다는 것을 알게 되어 같은 서비스라도 더 합리적인 가격의 병원을 찾을 수 있었습니다.
힐메이트는 컴퓨터로도, 스마트폰으로도 쉽게 이용할 수 있어 편리했습니다. 인터페이스가 복잡하지 않아 디지털에 익숙하지 않은 아버지도 쉽게 사용하실 수 있었어요. 관심 있는 병원은 북마크해두고 나중에 다시 볼 수 있는 기능도 유용했습니다. 다만 가끔 앱에서 검색 결과가 느리게 로딩되는 경우가 있어 조금 답답했습니다. 그리고 몇몇 병원은 정보 업데이트가 최근에 되지 않은 것 같아 직접 전화로 확인해봐야 했어요.
힐메이트에서 제공하는 실용적인 정보들이 실제 병원 선택에 많은 도움이 되었습니다. 케모포트 관리나 장루 관리 같은 특수 케어가 가능한 병원을 태그로 쉽게 찾을 수 있었고, 병원별 입원 대기 상황도 확인할 수 있었어요. 특히 다른 환자 가족들의 리뷰를 통해 공식적으로는 알기 어려운 실제 병원 생활에 대한 정보를 얻을 수 있었습니다. 이런 경험담은 병원 선택에 있어 정말 소중한 참고자료가 되었어요.
물론 완벽한 서비스는 없겠죠. 아쉬웠던 점은 일부 병원의 정보가 최신 상태가 아니었다는 점입니다. 전화로 문의했을 때 가격이나 서비스가 약간 변경된 경우가 있었어요. 또 수도권 병원에 비해 지방 병원 정보는 상대적으로 적은 느낌이었습니다. 리뷰도 인기 있는 병원에 집중되어 있어 선택지를 넓히는 데 한계가 있었어요. 그리고 상담 문의를 남겼을 때 답변이 조금 늦게 오는 경우가 있어 급한 결정이 필요할 땐 아쉬웠습니다.
전체적으로 힐메이트는 암 환자 가족에게 정말 유용한 서비스입니다. 5점 만점에 4점을 주고 싶네요. 병원 정보를 일일이 찾아다니느라 시간과 에너지를 소비하는 대신, 한 곳에서 필요한 정보를 비교하고 결정할 수 있어 큰 도움이 되었습니다. 결국 저희는 힐메이트를 통해 알게 된 병원 중 어머니 상태에 가장 적합한 곳을 선택할 수 있었고, 현재 만족스러운 케어를 받고 계십니다. 같은 상황에 처한 다른 가족들에게도 힐메이트를 적극 추천합니다. 암 치료 과정은 힘들지만, 이런 서비스 덕분에 조금이나마 부담을 덜 수 있었습니다.
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이병 
윤홍근
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물부족 국가라는것도 거짓